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自助銀行業務是指通過自主設備，由客戶自助完成存取款、貸款、查詢、轉賬、繳費、理財等金融交易的銀行業務。自助設備包括現金類自助設備和非現金類自助設備。現金類自助設備包括自動切取款機（ATM）、自動存款機（CDM）、存取款一體機（CRS）及硬幣兌換機（CEM）等設備。非現金類自助設備包括多媒體查詢機（MEI）、轉賬電話（Epos）等設備。

1.適用對象

在我行開立結算賬戶的個人客戶和單位。

2.產品特點

方便快捷，客戶通過自助設備即可實現賬戶查詢、轉賬匯款、理財、繳費等服務功能。

3.功能介紹

（1）基本交易：提供取款、存款、轉賬等自助服務。

（2）理財服務：提供活期轉定期、定期轉活期、通知存款等金融服務。

（3）代理繳費：提供水電燃氣等公共事業繳費及通訊類費用繳納等服務。

（4）其他：提供存折補登、密碼修改、交易查詢等服務。